Widerrufsrecht
Rückgabe & Reklamation
Du kannst unsere Produkte binnen 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben – das sind 16 Tage mehr als das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte unser Team. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück. Bitte sende dein Paket nicht einfach an die Absenderadresse zurück, sondern kontaktiere uns zuerst.
Für die Rücksendung berechnen wir eine Pauschale von 4,99 € pro Paket.
WIDERRUFSBELEHRUNG
I. Widerrufsrecht
Du hast das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns innerhalb dieser 30 Tage über deinen Widerruf über den Link im Fußzeilenmenü.
Nach dem Absenden erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
II. So läuft der Widerruf ab
- Du erklärst den Widerruf – über den Button oben oder per E-Mail, innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt.
- Du sendest die Ware zurück – bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung. Die Rücksendekosten von 4,99 € trägst du.
- Wir prüfen den Eingang – sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, bestätigen wir dir den Eingang.
- Wir erstatten den Kaufpreis – nach Erhalt der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine von dir gewählte Express- oder Sonderlieferung) innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Solange die Ware nicht bei uns eingegangen ist, können wir keine Erstattung vornehmen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du ursprünglich verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die normale Prüfung der Ware hinausgeht.